Nakliyat firması seçimi, taşınma sürecinin en kritik adımı. Yanlış seçim eşya hasarına, gecikmeye ve ek maliyete yol açar. Doğru soruları sormak sizi korur.
1. K2 Yetki Belgeniz Var mı?
Karayolları Taşıma Kanunu kapsamında nakliyat yapan firmaların K2 yetki belgesi zorunludur. Belgesiz firmayla çalışmak hukuki risktir; hasar durumunda sigorta tazminatı geçersiz kalabilir. YukCepte'deki firmalar bu doğrulamadan geçmiştir.
2. Sigorta Kapsamınız Ne?
"Sigortalı taşıma yapıyoruz" yeterli değil. Şunu sorun: "Hasar limitiniz ne, hangi eşyalar kapsam dışı?" Değerli elektronik, cam sanat eserleri ve antika gibi ürünler standart poliçede kapsam dışı kalabilir.
3. Yerinde Keşif Yapacak mısınız?
Güvenilir firmalar teklif öncesi eşyayı görerek fiyat verir — görüntülü veya yüz yüze. Sadece "oda sayısı nedir?" diye sorup fiyat veren firmalar keşifsiz teklif yapıyor; sonradan ek fiyat riski var.
4. Paketleme Dahil mi?
Standart hizmette genellikle yükleme + taşıma + indirme dahildir; paketleme ekstra. Kırılabilir eşyalar için profesyonel paketleme şiddetle önerilir — aksini firmadan yazılı teyit alın.
5. Asansör Ücreti Ayrı mı?
Asansörlü taşıma çoğunlukla ek hizmettir. Bina asansörüyle karıştırmayın — mobil platform asansör kirası ayrı kalemdir. 3. kat ve üzeri için asansör gerekmesi durumunu teklif aşamasında netleştirin.
6. Eşya Hasarında Süreç Nasıl İşliyor?
Hasar anında ne yapmanız gerektiğini sorun: "Tutanak tutulacak mı, kaç gün içinde bildirmeliyim, tazminat süreci ne kadar sürüyor?" Bu soruların cevabı sözleşmede yazılı olmalı.
7. Alt Taşeron Kullanıyor musunuz?
Bazı firmalar taşıma işini alt taşerona devreder — farklı ekip, farklı araç gelir. Bu şeffaflık meselesidir; alt taşeron kullanılacaksa bunu önceden bildirmeli, sigorta kapsamı değişmemeli.
8. Sözleşme Var mı?
Eşya listesi, fiyat, tarih ve sorumluluk detaylarını içeren yazılı sözleşme şarttır. Sözleşmesiz çalışan firmayla yola çıkmayın — anlaşmazlıkta hiçbir hukuki dayanağınız olmaz.
Teklif Karşılaştırma Nasıl Yapılır?
YukCepte üzerinden talep oluştururken eşya hacmini, kat/asansör durumunu ve özel ihtiyaçları (paketleme, beyaz eşya montajı) belirtin. Gelen tekliflerde yukarıdaki 8 sorunun yanıtları firmalar tarafından paylaşılır — en şeffaf teklifi seçin.